Alternatieve geschillenbeslechting

Alternatieve geschillenbeslechting is de mogelijkheid waarover alle consumenten beschikken om een beroep te doen op officiële instanties die hen helpen bij het oplossen of begeleiden van een conflict, voordat zij geschillen voor de rechter brengen.

Mogelijk kent u het begrip alternatieve geschillenbeslechting onder een andere naam: 'mediation', 'conciliatie', 'arbitrage' of 'bevoegde commissie in de context van consumentengeschillen'.

Alternatieve geschillenbeslechting is in de regel goedkoper, minder formeel en sneller dan de gerechtelijke weg.

Wij bieden de websites van enkele van deze entiteiten die u kunnen helpen uw argumenten te presenteren:

CNIACC – Nationaal centrum voor informatie en arbitrage van consumentenconflicten

https://www.cniacc.pt/pt/

CIAB – Centrum voor consumenteninformatie, bemiddeling en arbitrage (arbitragehof voor consumenten)

http://www.ciab.pt/pt/U kunt ook de kleur, het lettertype en de grootte van de tekst aanpassen door deze te markeren en uit de verschillende opties te kiezen.