Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Vaihtoehtoinen riidanratkaisu on mahdollisuus, että kaikilla kuluttajilla on mahdollisuus vedota viranomaisiin, jotka auttavat heitä ratkaisemaan tai ohjaamaan riita-asioita, ennen kuin riita-asioita käsitellään tuomioistuimissa.

Saatat tuntea vaihtoehtoisen riidanratkaisun käsitteen toisella nimellä: "sovittelu", "sovittelu", "välimiesmenettely" tai "toimivaltainen komissio kuluttajariitojen yhteydessä".

Vaihtoehtoinen riidanratkaisu on pääsääntöisesti halvempaa, vähemmän muodollista ja nopeampaa kuin oikeudellinen menettely.

Tarjoamme joidenkin näiden tahojen verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua esittämään väitteesi:

CNIACC – Kuluttajariitojen kansallinen tiedotus- ja sovittelukeskus

https://www.cniacc.pt/pt/

CIAB – Kuluttajatieto-, sovittelu- ja välimiesmenettelykeskus (kuluttajavälitystuomioistuin)

http://www.ciab.pt/pt/Voit myös muokata tekstin väriä, fonttia ja kokoa korostamalla sen ja valitsemalla eri vaihtoehdoista.