Alternativ tvistbilæggelse

Alternativ tvistbilæggelse er muligheden for, at alle forbrugere har til deres rådighed at appellere til officielle enheder, der hjælper dem med at løse eller vejlede en konflikt, før de åbner tvister ved domstolene.

Du kender måske begrebet alternativ tvistbilæggelse under et andet navn: 'mægling', 'forlig', 'voldgift' eller 'kompetent kommission i forbindelse med forbrugertvister'.

Alternativ tvistbilæggelse er som regel billigere, mindre formel og hurtigere end den retlige vej.

Vi leverer nogle af disse enheders websteder, der kan hjælpe dig med at præsentere dine argumenter:

CNIACC – Nationalt Center for Information og Voldgift i Forbrugerkonflikter

https://www.cniacc.pt/pt/

CIAB – Consumer Information, Mediation and Arbitration Center (Consumer Arbitration Court)

http://www.ciab.pt/pt/Du kan også tilpasse tekstens farve, skrifttype og størrelse ved at fremhæve den og vælge mellem de forskellige muligheder.