Alternativ tvisteløsning

Alternativ tvisteløsning er muligheten som alle forbrukere har til disposisjon for å klage til offisielle enheter som hjelper dem med å løse, eller veilede, en konflikt, før de åpner tvister i domstolene.

Du kjenner kanskje konseptet med alternativ tvisteløsning under et annet navn: «mekling», «forliksrett», «voldgift» eller «kompetent kommisjon i sammenheng med forbrukertvister».

Alternativ tvisteløsning er som regel rimeligere, mindre formell og raskere enn den rettslige veien.

Vi tilbyr nettsidene til noen av disse enhetene som kan hjelpe deg med å presentere argumentene dine:

CNIACC – Nasjonalt senter for informasjon og voldgift av forbrukerkonflikter

https://www.cniacc.pt/pt/

CIAB – Consumer Information, Mediation and Arbitration Center (Consumer Arbitration Court)

http://www.ciab.pt/pt/Du kan også tilpasse fargen, fonten og størrelsen på teksten ved å utheve den og velge mellom de ulike alternativene.