Alternative Streitbeilegung

Unter alternativer Streitbeilegung versteht man die Möglichkeit, die jedem Verbraucher zur Verfügung steht, sich an offizielle Stellen zu wenden, die ihm bei der Lösung oder Führung eines Konflikts helfen, bevor er Streitigkeiten vor Gericht eröffnet.

Möglicherweise kennen Sie das Konzept der alternativen Streitbeilegung unter einem anderen Namen: „Vermittlung“, „Schlichtung“, „Schiedsverfahren“ oder „zuständige Kommission im Zusammenhang mit Verbraucherstreitigkeiten“.

Die alternative Streitbeilegung ist in der Regel kostengünstiger, weniger formell und schneller als der gerichtliche Weg.

Wir stellen die Websites einiger dieser Unternehmen zur Verfügung, die Ihnen bei der Präsentation Ihrer Argumente helfen können:

CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherkonflikten

https://www.cniacc.pt/pt/

CIAB – Consumer Information, Mediation and Arbitration Centre (Verbraucherschiedsgericht)

http://www.ciab.pt/pt/Sie können auch die Farbe, Schriftart und Größe des Textes anpassen, indem Sie ihn markieren und aus den verschiedenen Optionen auswählen.