Alternatieve geschillenbeslechting

Alternatieve geschillenbeslechting is de mogelijkheid die alle consumenten hebben om zich tot officiële instanties te wenden die hen bijstaan bij het oplossen van een conflict of die hen daarbij adviseren, voordat zij een rechtszaak bij de rechtbank aanspannen.

Mogelijk kent u het concept alternatieve geschillenbeslechting onder een andere naam: 'mediation', 'conciliatie', 'arbitrage' of 'bevoegde commissie in het kader van consumentengeschillen'.

Alternatieve geschillenbeslechting is over het algemeen goedkoper, minder formeel en sneller dan de gerechtelijke weg.

Wij bieden de websites van enkele van deze instanties aan, die u kunnen helpen bij het presenteren van uw argumenten:

CNIACC – Nationaal Centrum voor Informatie en Arbitrage bij Consumentenconflicten

https://www.cniacc.pt/pt/

CIAB – Centrum voor consumenteninformatie, bemiddeling en arbitrage (Consumentenarbitragehof)

http://www.ciab.pt/pt/U kunt ook de kleur, het lettertype en de grootte van de tekst aanpassen door deze te markeren en uit verschillende opties te kiezen.