Alternativ tvisteløsning

Alternativ tvisteløsning er muligheten alle forbrukere har til rådighet til å ty til offisielle instanser som hjelper dem med å løse eller gi veiledning i enhver konflikt, før de åpner rettslige skritt.

Du kjenner kanskje konseptet alternativ tvisteløsning under et annet navn: «megling», «forlik», «voldgift» eller «kompetent kommisjon i forbrukertvister».

Alternativ tvisteløsning er som regel billigere, mindre formelt og raskere enn den rettslige veien.

Vi tilbyr nettsidene til noen av disse enhetene som kan hjelpe deg med å presentere argumentene dine:

CNIACC – Nasjonalt senter for informasjon og voldgift av forbrukertvister

https://www.cniacc.pt/pt/

CIAB – Forbrukerinformasjons-, meklings- og voldgiftssenter (Forbrukervoldgiftsretten)

http://www.ciab.pt/pt/ Du kan også tilpasse farge, skrifttype og størrelse på teksten ved å markere den og velge mellom de ulike alternativene.