Alternativ tvistbilæggelse

Alternativ tvistbilæggelse er den mulighed, som alle forbrugere har til rådighed for at henvende sig til officielle instanser, der kan hjælpe dem med at løse eller vejlede dem i enhver konflikt, før der indledes retssager ved domstolene.

Du kender måske konceptet alternativ tvistbilæggelse under et andet navn: 'mægling', 'forlig', 'voldgift' eller 'kompetent kommission i forbindelse med forbrugertvister'.

Alternativ tvistbilæggelse er som regel billigere, mindre formel og hurtigere end den retslige vej.

Vi stiller hjemmesiderne for nogle af disse enheder til rådighed, som kan hjælpe dig med at fremlægge dine argumenter:

CNIACC – Nationalt Center for Information og Voldgift i Forbrugerkonflikter

https://www.cniacc.pt/pt/

CIAB – Center for Forbrugerinformation, Mægling og Voldgift (Forbrugervoldgiftsret)

http://www.ciab.pt/pt/ Du kan også tilpasse tekstens farve, skrifttype og størrelse ved at fremhæve den og vælge mellem de forskellige muligheder.